Terma & Syarat Petronas 77 –
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Petronas 77 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang ditawarkan di laman web dan aplikasi mudah alih Petronas 77.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri pertaruhan atau hanya melayari laman web Petronas 77, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang digariskan di sini. Penerimaan ini juga merangkumi apa-apa terma tambahan yang berkaitan dengan promosi khusus, pertaruhan sukan, kasino langsung, loteri, e-sukan atau sebarang perkhidmatan baharu yang kami perkenalkan dari masa ke semasa.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Penggunaan platform Petronas 77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan dari mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat – nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Petronas 77. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki wang di dalamnya.

Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda daripada mana-mana pihak ketiga.
• Memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda adalah tepat dan dikemaskini.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan Petronas 77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Tidak berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakannya atas nama anda.

Petronas 77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan ahli menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka sendiri.

Semua deposit ke akaun Petronas 77 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang telah diluluskan. Platform ini hanya menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) melalui saluran berikut:

Dana yang didepositkan mestilah kepunyaan sah ahli. Petronas 77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya terdapat indikasi deposit dibuat oleh orang lain atas nama ahli, transaksi tersebut boleh ditolak dan wang dipulangkan semula.

Ahli Petronas 77 berhak mengeluarkan baki wang yang sah dalam akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit terakhir yang digunakan, sebagai langkah keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• Tempoh pemprosesan standard adalah 2 hingga 4 jam untuk hari bekerja biasa. Permintaan yang dibuat pada hujung minggu atau hari cuti umum mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• Sekiranya terdapat bonus aktif yang masih dalam proses rollover, pengeluaran mungkin dihadkan sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Petronas 77 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah melebihi RM5,000 dalam sehari.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Petronas 77 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak untuk bonus selamat datang sekali sahaja sepanjang hayat akaun mereka.
• Syarat rollover (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan.
• Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Petronas 77 berhak membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Pertaruhan yang dibuat pada pasaran dengan odds di bawah 1.50 umumnya tidak dikira ke arah pemenuhan syarat rollover, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Pertaruhan di Petronas 77 merangkumi pelbagai kategori termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan lain-lain), kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette), e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2, CS2, Valorant) dan loteri. Peraturan am yang berpakai untuk semua kategori adalah:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus (contohnya pembatalan perlawanan atau gangguan sistem).
• Petronas 77 berhak menolak atau membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki dibuat dengan niat penipuan atau berdasarkan maklumat dalaman.
• Sekiranya terdapat ralat teknikal dalam paparan odds, Petronas 77 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut pasaran dan akan dipaparkan dengan jelas sebelum pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan langsung (in-play) tertakluk kepada ketersediaan pasaran dan odds yang berubah secara masa nyata – Petronas 77 tidak menjamin ketersediaan pasaran tertentu pada setiap masa.

Untuk perlawanan yang ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam masa 24 jam dari masa asal, semua pertaruhan yang berkaitan akan dibatalkan secara automatik dan wang dikembalikan kepada baki akaun ahli.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Petronas 77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, perampasan baki serta tindakan undang-undang jika perlu:

1. Penipuan identiti – mendaftar menggunakan nama, nombor kad pengenalan atau maklumat orang lain.
2. Kepunyaan berbilang akaun – mendaftar lebih dari satu akaun untuk tujuan mengelak had pertaruhan atau menuntut bonus lebih dari sekali.
3. Pengubahan wang haram – menggunakan platform Petronas 77 sebagai saluran untuk memproses wang haram atau menyembunyikan sumber dana.
4. Penggunaan perisian automatik (bot) – menggunakan sebarang skrip, robot, atau perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan pertaruhan atau tindakan dalam akaun.
5. Arbitraj odds (arbing) – strategi pertaruhan yang secara sistematik mengeksploitasi perbezaan odds antara pasaran dengan niat untuk mendapat keuntungan tanpa risiko yang tidak munasabah.
6. Kolusi – bekerja sama dengan ahli lain atau ejen kasino untuk mendapat keuntungan tidak sah.
7. Penyalahgunaan sistem bonus – sebarang percubaan untuk mengelak syarat rollover atau mendapat bonus melalui cara tidak sah.

Petronas 77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak deposit ahli.
• Tindakan mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang memerlukan pembekuan akaun.
• Kematian pemegang akaun – waris yang sah perlu mengemukakan dokumen sokongan untuk proses tuntutan baki.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Petronas 77 melalui live chat atau e-mel. Baki yang ada akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Petronas 77 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian pertaruhan yang dialami oleh ahli sebagai akibat daripada keputusan pertaruhan yang dibuat secara sukarela.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akaun yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas walaupun Petronas 77 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Petronas 77 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan terbaik tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan 100% setiap saat.

Petronas 77 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, komunikasi promosi (dengan kebenaran anda) dan pematuhan undang-undang.

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi Petronas 77 yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini.

Petronas 77 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun begitu, kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Petronas 77 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat Petronas 77, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel: support@petronas77.click
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 2 jam untuk live chat; 24 jam untuk e-mel

Pasukan sokongan Petronas 77 berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan jelas dan mesra tanpa kerenah birokrasi yang tidak perlu. Kami percaya setiap pertanyaan berhak mendapat jawapan yang tepat, bukan sekadar respons templat yang tidak membantu.